Términos y Condiciones

1. Identificación del prestador

El presente documento recoge las condiciones generales de contratación aplicables a la compra de cursos online a través del sitio web esmeraonline.com, gestionado por:

• Denominación social: ESMERA FORMACIÓN SL
• Nombre comercial: Esmera Online
• CIF: B19486206
• Domicilio: Paseo Santa María de la Cabeza 10, local 2, Madrid
• Correo electrónico: info@esmeraonline.com
• Sitio web: www.esmeraonline.com

2. Objeto del contrato

Estas condiciones regulan la relación contractual entre Esmera Formación SL y el alumno/a que adquiere uno o varios cursos de formación online a través del sitio web. La aceptación de estas condiciones en el momento de la compra tiene el mismo valor que la firma del contrato de matrícula, y constituye un acuerdo vinculante entre ambas partes.

3. Proceso de compra

La compra se realiza a través del sitio web siguiendo estos pasos:

1. El alumno/a selecciona el curso de su interés y hace clic en el botón Comprar curso.
2. Es redirigido a la pasarela de pago seguro gestionada por Stripe, donde introduce sus datos de pago.
3. Una vez confirmado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación con los datos del acceso a la plataforma.
4. Al completar la compra, el alumno/a declara haber leído y aceptado íntegramente estas condiciones generales.

Los datos necesarios para la compra online son nombre completo y correo electrónico. Los datos de pago son gestionados exclusivamente por Stripe y no son almacenados por Esmera Formación SL.

4. Precios y pago

Los precios publicados en el sitio web están expresados en euros. El pago se realiza en modalidad de contado mediante tarjeta bancaria a través de la plataforma de pago seguro Stripe. La transacción quedará registrada en el momento de su confirmación por parte de la pasarela de pago.

Esmera Formación SL se reserva el derecho a modificar los precios de los cursos en cualquier momento. El precio aplicable será siempre el vigente en el momento de la compra.

5. Acceso a la formación

Una vez confirmado el pago, Esmera Formación SL facilitará al alumno/a el acceso a la plataforma de formación online. El acceso es de carácter personal e intransferible. El alumno/a se compromete a no ceder sus credenciales de acceso a terceros. El incumplimiento de esta condición podrá dar lugar a la cancelación del acceso sin derecho a devolución.

El plazo de acceso a la formación varía según el curso adquirido y quedará indicado en el correo de confirmación de matrícula. Durante ese periodo, el alumno/a podrá avanzar a su propio ritmo. Si por causa justificada necesitara una ampliación del plazo, podrá solicitarlo al centro a través de info@esmeraonline.com.

6. Sistema de evaluación y certificación

La evaluación se realizará a través de la visualización de los contenidos formativos y la realización de las actividades propuestas en la plataforma. Una vez superado satisfactoriamente el curso, se expedirá el diploma privado correspondiente, disponible en formato PDF desde el área personal del alumno/a.

El diploma acredita el curso realizado, el número de horas, los contenidos trabajados y las fechas de inicio y finalización.

7. Derecho de desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la normativa europea aplicable, el alumno/a dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra para ejercer su derecho de desistimiento y solicitar la devolución íntegra del importe abonado, sin necesidad de justificación.

Excepción: el derecho de desistimiento no será de aplicación una vez que el alumno/a haya accedido al contenido formativo, al tratarse de contenido digital cuya ejecución ha comenzado con el consentimiento expreso del consumidor. En ese caso, no procederá la devolución del importe abonado.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el alumno/a deberá comunicarlo por correo electrónico a info@esmeraonline.com dentro del plazo indicado.

8. Protección de datos personales

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados por Esmera Formación SL con las siguientes finalidades:

• Gestionar la relación formativa y el acceso a la plataforma.
• Emitir la documentación acreditativa correspondiente (diploma).
• Atender consultas y comunicaciones relacionadas con el curso.

Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. El alumno/a podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición contactando en info@esmeraonline.com.

Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos formativos (vídeos, materiales, textos, actividades y recursos) son propiedad de Esmera Formación SL o de sus proveedores de contenido, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. El alumno/a dispone de una licencia de uso personal y no transferible para acceder a dichos contenidos durante el periodo de formación. Queda expresamente prohibida la descarga, reproducción, distribución o comunicación pública de los contenidos sin autorización previa.

10. Responsabilidad

Esmera Formación SL no se hace responsable de las interrupciones técnicas de la plataforma debidas a causas ajenas a su voluntad (mantenimientos, fallos de terceros, fuerza mayor), aunque se compromete a minimizar su impacto y a restablecer el servicio en el menor tiempo posible. En caso de interrupción prolongada, se ampliará el periodo de acceso del alumno/a en la misma proporción.

11. Declaración y aceptación

Al completar el proceso de compra y marcar la casilla de aceptación de los presentes términos y condiciones, el alumno/a declara que:

• Ha leído, comprendido y acepta íntegramente estas condiciones generales de contratación.
• Los datos facilitados durante la compra son veraces.
• Acepta las condiciones económicas, la política de desistimiento, las normas de acceso a la plataforma y la política de protección de datos.

La confirmación de la compra implica la aceptación de todas las condiciones descritas y la formalización de la matrícula en el curso seleccionado.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios, siendo preferente el domicilio del consumidor.